Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Flaxivora recopilamos información personal cuando te registras en nuestros programas de formación profesional en manicura, te comunicas con nosotros o utilizas nuestros servicios. Esta información incluye datos de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

También recopilamos información sobre tu experiencia educativa, nivel de conocimientos previos en manicura y objetivos profesionales para personalizar mejor nuestros programas formativos. Durante el proceso de inscripción, podemos solicitar información adicional relevante para evaluar tu idoneidad para nuestros cursos especializados.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. Esto incluye la gestión de inscripciones, seguimiento del progreso académico, comunicación sobre horarios de clases, evaluaciones y certificaciones. También empleamos estos datos para personalizar tu experiencia de aprendizaje y adaptar el contenido a tus necesidades específicas.

Comunicaciones y Marketing

Con tu consentimiento expreso, podemos enviarte información sobre nuevos cursos, actualizaciones de programas, eventos especiales y contenido educativo relevante. Siempre tienes la opción de cancelar estas comunicaciones en cualquier momento a través de los enlaces de cancelación incluidos en cada mensaje.

3. Compartir Información

Flaxivora no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios educativos, como con proveedores de tecnología educativa que nos ayudan a gestionar la plataforma de aprendizaje online, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

En casos excepcionales, podemos divulgar información personal si es requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes. También compartimos datos con organismos certificadores reconocidos para la validación y emisión de certificaciones profesionales, garantizando siempre la protección y confidencialidad de tu información.

4. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Puedes acceder a tus datos personales, solicitar correcciones, actualizaciones o eliminación cuando sea apropiado. También tienes derecho a limitar el procesamiento de tus datos y a la portabilidad de los mismos cuando sea técnicamente posible.

Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico oficial adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, proporcionando toda la información solicitada o explicando las razones si no podemos cumplir con la solicitud específica.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos y controles de acceso estrictos para nuestro personal autorizado.

Nuestros sistemas se actualizan regularmente con los últimos parches de seguridad y realizamos auditorías periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades. Todo el personal que tiene acceso a información personal recibe formación continua sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada. Para estudiantes activos, mantenemos los datos durante la duración del programa formativo más un período adicional de cinco años para efectos de seguimiento académico y emisión de duplicados de certificaciones.

Los datos financieros y de facturación se conservan según los requisitos legales de contabilidad, generalmente durante un período de diez años. Los registros académicos y certificaciones se mantienen permanentemente para verificación futura de credenciales, pero se pueden anonimizar después del período de retención estándar si no hay necesidades específicas de conservación.

Eliminación Segura

Cuando expiran los períodos de retención, eliminamos de forma segura todos los datos personales utilizando métodos certificados de destrucción de datos que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso incluye tanto los datos digitales como cualquier documentación física que pueda contener información personal.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y plataforma educativa. Estas incluyen cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso y optimizar la experiencia, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y configuraciones personalizadas.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios online. Proporcionamos información detallada sobre cada tipo de cookie en nuestro banner de consentimiento.

8. Transferencias Internacionales

En ocasiones, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de ciertos servicios tecnológicos o educativos. En todos los casos, garantizamos que estas transferencias cumplen con las regulaciones de protección de datos aplicables y que se implementan salvaguardas adecuadas.

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y trabajamos únicamente con proveedores que demuestran niveles adecuados de protección de datos. Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente los riesgos y implementamos medidas adicionales de protección cuando es necesario.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para inscribirte en nuestros programas. Tomamos precauciones especiales para proteger la privacidad de estudiantes menores de edad y requerimos documentación adicional para verificar el consentimiento parental.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos menores.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web, correo electrónico o otros medios apropiados antes de que entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Los cambios sustanciales que afecten tus derechos o el uso de tu información personal requerirán tu consentimiento renovado cuando sea legalmente necesario. Mantenemos un historial de versiones anteriores de esta política disponible bajo solicitud para tu referencia y transparencia.